Cineca – nuovi approcci alla progettazione

Challenge

Definire la core competence del Service Design per i Progettisti Software di Cineca attraverso il trasferimento dell’approccio “Design Thinking” applicato al Business Process Design e all’Interaction Design (UX/UI), come fasi fondanti della progettazione di software usabili e funzionali, orientati alle vere necessità dei suoi utilizzatori.

Analisi

Cineca rappresenta un centro di eccellenza a livello internazionale nel campo dell’Information and Communication Technology e si contraddistingue per le comprovate competenze tecnologiche che negli anni le hanno permesso di ricoprire un ruolo d’avanguardia nella realizzazione dei più avanzati sistemi di elaborazione dell’informazione a favore della ricerca scientifica e tecnologica.

Con l’obiettivo di valorizzare continuamente il proprio capitale umano, Cineca ha espresso la volontà di rinnovare l’approccio alla progettazione software, estendendolo alla visione olistica della progettazione del servizio nella sua complessità, comprensiva del punto di vista di tutti gli stakeholders.

Ideazione

Epoca ha supportato Cineca nella sua missione progettando due workshop formativi per i suoi progettisti, con l’obiettivo di trasferire l’approccio human oriented per la progettazione di nuovi processi organizzativi e di interfacce digitali, come competenza complementare alla progettazione software sotto il puro profilo tecnico.

Sviluppo

Ogni workshop ha previsto il trasferimento teorico e pratico delle 4 fasi progettuali che caratterizzano il Design Thinking su specifici casi di studio individuati da Cineca nelle aree di Process Design ed Interaction Design.

Sono stati presentati framework, strumenti, tecniche e metodi di progettazione attraverso esempi e sperimentazioni pratiche sui casi di studio.

Risultati

I partecipanti ai Workshops hanno compreso e riconosciuto l’importanza dell’approccio olistico nella progettazione dei servizi software: dalla fase di ricerca dei bisogni inespressi degli utenti alla progettazione di una soluzione che li soddisfi, dall’analisi dell’esistente all’ideazione di concept innovativi, dalla prototipazione rapida delle proposte di soluzione all’esecuzione di test iterativi delle stesse.