Ricerca qualitativa

Individuazione delle opportunità e delle determinanti di innovazione attraverso la ricerca qualitativa human centred. La ricerca è condotta con tecniche di osservazione diretta e racconto (interviste, focus group, contenuti prodotti dall’utente).

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Service and process design

Progettazione, prototipazione e rilascio di servizi, processi e strumenti digitali per dare forma e sostanza all’innovazione a partire dal design dell’esperienza del cliente e di tutti gli stakeholder coinvolti, interni o esterni all’azienda.

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User experience design

Tutte le volte che progettiamo un prodotto digitale puntiamo a comprendere, soddisfare e ad anticipare i bisogni e le aspettative dell’utente. Il nostro compito è dare forma alle soluzioni e tradurle in artefatti tangibili, risolvendo problemi funzionali e formali.

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